Как узнать подробности о своём тарифе

Настройка тарифа

Смена тарифа

Управление тарифом

<section class="incut">Важно! Для работы с обращениями нужны специальные права. Если у вас в левом вертикальном меню нет раздела «Поддержка», либо в этом разделе нет блока с обращениями, обратитесь с вашему коллеге с ролью глобального администратора.&nbsp;Подробнее об этом читайте в инструкции <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://support.mts.ru/lk_mts_business/Kak-ustroen-Lichnii-kabinet-MTS-Biznes/u-kogo-est-dostup-v-lichnii-kabinet">У кого есть доступ в личный кабинет</a></section><ol><li>Чтобы посмотреть статус вашего обращения, откройте раздел «Поддержка» в левом вертикальном меню. В нижней части экрана вы увидите блок «История обращений» — список всех обращений, которые вы создавали.&nbsp;</li></ol><figure class="image"><img src="https://cms.developers.mts.ru/api/uploads/articles/files/6442167ff29af22c87d221d3.PNG"></figure>2. В этом блоке показаны самые новые обращения. Чтобы посмотреть все свои обращения, кликните на «Показать все».<figure class="image"><img src="https://cms.developers.mts.ru/api/uploads/articles/files/6442167ff29af22c87d221cd.PNG"></figure>Откроется список всех обращений. Вы можете фильтровать его по дате и статусу.<figure class="image"><img src="https://cms.developers.mts.ru/api/uploads/articles/files/6442167ff29af22c87d221cb.PNG"></figure>3. Чтобы посмотреть детали обращения, кликните на него в таблице.<figure class="image"><img src="https://cms.developers.mts.ru/api/uploads/articles/files/6442167ff29af22c87d221cf.PNG"></figure>Откроется страница с подробной информацией по этому обращению.<figure class="image"><img src="https://cms.developers.mts.ru/api/uploads/articles/files/6442167ff29af22c87d221d1.PNG"></figure><h3 class="ck-heading_heading3_regular">Статусы обращений</h3>ЗарегистрированоОбращение принято, наш сотрудник скоро возьмёт его в работу.В работеМы работаем над вашим обращением, скоро оно будет решено.Ошибка в обработкеПроблема на нашей стороне, нужно создать обращение ещё раз.ЗавершеноОбращение решено. Кликните на карточку обращения, чтобы посмотреть комментарий нашего сотрудника. &nbsp;

Как посмотреть статус обращения

MTS.png

Мой МТС

Возможности Мой МТС

Проверка баланса, минут, интернета и SMS

Контроль расходов

Прогноз списаний

Управление интернетом

Управление услугами

Управление номерами близких

Банковские данные

Виджет Мой Поиск 

Виджеты Мой МТС

Виджет Защитник 

Технические неполадки

МТС Mobile

¦Ь¦-¦-¦¬¦¬TМ¦-¦-TП TБ¦-TП¦¬TМ.svg

Мобильная связь

Новым абонентам

¦Ь¦-¦-¦¬¦¬TМ¦-TЛ¦¦ ¦¬¦-TВ¦¦TА¦-¦¦TВ.svg

Мобильный интернет

Часто задаваемые вопросы

¦а¦-TГ¦-¦¬¦-¦¦ ¦¬ ¦-¦¦¦¦¦¦¦-TА¦-¦+.svg

Роуминг и межгород

¦Ч¦-¦-TЛ ¦-¦-TБ¦¬TГ¦¦¦¬¦-¦-¦-¦¬TП.svg

Зоны обслуживания

¦б¦-¦¬¦-¦-TЛ-¦-¦-¦¦¦-¦¬¦¬¦-TЛ.svg

Магазины МТС

МТС Решения для дома

242.svg

Подписки с мобильной связью, домашним интернетом и ТВ

Как узнать какая у меня подписка

625573c46bf9ab501d0532db.svg

Домашний интернет и ТВ

Как узнать какой у меня тариф

¦+¦-¦-¦-TИ¦-¦¬¦¦ TВ¦¦¦¬¦¦TД¦-¦-.svg

Домашний телефон

О телефонии

¦б¦¬TГTВ¦-¦¬¦¦¦-¦-¦-¦¦ ¦в¦Т.svg

Спутниковое ТВ

Хочу стать вашим клиентом

4345.svg

Клиентам МГТС

Узнать, сменить, заблокировать тариф

МТС Банк

¦ЪTА¦¬¦+¦¬TВTЛ ¦¬ ¦¬¦¬¦-TВ¦¦¦¦¦-.svg

Кредиты и ипотека

Кредиты

¦Ъ¦-TАTВTЛ.svg

Карты

Дебетовые карты

¦-¦¦¦¬¦-¦+TЛ ¦¬ TБTЗ¦¦TВ¦-.svg

Вклады и счета

Вклады

¦Я¦¬¦-TВ¦¦¦¦¦¬ ¦¬ ¦¬¦¦TА¦¦¦-¦-¦+TЛ.svg

Платежи и переводы

Переводы по номеру телефона 

¦ЯTА¦¬¦¬¦-¦¦¦¦¦-¦¬¦¦ ¦Ь¦в¦б ¦С¦-¦-¦¦.svg

Приложение МТС Банка

Профиль

ЛК МТС.png

Личный кабинет

Cashback.png

МТС Cashback

Интернет-магазин МТС

Kion.png

KION

Music.png

МТС Music

Search.png

Мой Поиск

Live.png

МТС Live

2Pamyat.png

Вторая Память

GoodOK.png

МТС GOOD'OK

Kto Zvonit.png

Кто звонит?

Kaspersky Internet Security.png

Kaspersky Security для МТС

mts_loncher.png

МТС Лончер

mts_premium.png

МТС Premium

Connect.png

Мой Коннект

MTС ID.png

МТС ID

МТС Тестирование

Strahovanie.png

Страхование

Invest.png

МТС Инвестиции

CROWDLOUD

Junior.png

МТС Junior

VDome (1).png

VDome

Travel.png

МТС Travel

Stroki.png

Строки

Rushbe.png

Rushbe

appbazar.png

AppBazar

Видеонаблюдение.png

МТС Видеонаблюдение

Защитник

Частным клиентам

mts_mobilnaya_svyaz_b2b.png

Мобильная связь для бизнеса

Фиксированная связь.png

Интернет и телефония для бизнеса

ЛК МТС Бизнес.png

Личный кабинет МТС Бизнес

mts_celsium.png

Цельсиум

Маркетолог.png

Маркетолог

Vremennaya Tvoi biznes.png

МТС Твой бизнес

MTS Biznes.png

МТС Бизнес

Icon-App-86x86@2.png

МТС Координатор

Sotrudniki.png

Мобильные сотрудники

favicon.svg

МТС Мобильный ID

IoT HUB icon.svg

МТС IoT HUB

padlock.png

NB-IoT Умный замок

API-Icons-Help-Black-24x24.svg

МТС Бизнес API

Icon_LP Squircle.svg

LocationPro

МТС OmniChannel

Видеонаблюдение.jpg

МТС Облачное видеонаблюдение

-946673386_50b0783c-f13a-4f40-bd3f-fd613d63cde7_33215.jpeg

VDome Комплексное решение

SmartClick_14_4.jpg

Smart Сlick

Бизнесу и предпринимателям

mts-agents.jpg

МТС Агенты

МТС Профиль для бизнеса

МТС Партнеры

МТС Закупки

МТС Партнерская сеть

МТС Партнер

Dealer Life

App Icon (2).png

МТС Франчайзинг

iSmart

Партнёрам

МТС Developers

Разработчикам