Платежи и переводы

Погашение кредита

Как пополнить карту или погасить кредит?

Пополнить карту или погасить кредит можно онлайн, через банкоматы и терминалы и у партнёров. Подробная инструкция в разделе Способы пополнения.

Как узнать баланс, сумму общего долга, кредитный лимит или минимальный платеж?

Узнать баланс, сумму общего долга, кредитный лимит и минимальный платёж можно одним из способов.

Способ 1. Откройте приложение МТС Банка. На вкладке «Главная» выберите нужную карту в блоке «Карты». В правом верхнем углу нажмите на значок «Информация». В появившемся окне найдите строку «Информация по кредиту».

Способ 2. Воспользуйтесь SMS-сервисом 2121. Отправьте SMS с нужной командой на номер 2121, вместо ХХХХ подставьте последние 4 цифры карты. Уточнить остаток по карте — Баланс XXXX, уточнить информацию по кредитной карте (ставка, минимальный платеж, размер основного долга) — Кредит XXXX. Отправляйте SMS только с номера, указанного в договоре.

Способ 3. С телефона, который вы указали в договоре, позвоните на номер 8 800 250 0 520 и следуйте подсказкам системы.

Как изменить кредитный лимит?

Позвоните на номер 8 800 250-0-520 с телефона, который вы указали в договоре, и следуйте подсказкам системы.

Ещё вы можете получить персональное предложение об изменении лимита по SMS от МТС Банка. Кредитный лимит изменится автоматически, если вы не откажетесь от него до даты, указанной в SMS.

Как отказаться от изменения кредитного лимита?

Если банк предложил увеличить кредитный лимит, но вы хотите оставить всё как раньше, нужно до даты, указанной в SMS:

  1. Воспользоваться SMS-сервисом 2121: отправить SMS с текстом СОХРАНИТЬ на номер 2121;
  2. Или позвонить по номеру 8 800 250-0-520 и следовать подсказкам оператора.

Если банк инициировал уменьшение кредитного лимита, вы заранее получите об этом SMS.

Что делать, если перевод для погашения кредита не пришёл?

Напишите во вкладку «Чат» в приложении МТС Банка или обратитесь в службу поддержки клиентов по номеру 8 800 250 0 520. Опишите возникшую проблему и наши специалисты вам помогут.

© 0 ПАО «МТС» 18+