На телефоне участника группы должно быть установлено приложение Мой МТС. Чтобы включить геолокацию:
1. На главном экране нажмите на значок профиля или номер телефона
Войти в Мой МТС нужно по номеру участника, чтобы он был основным
Если в вашем аккаунте есть привязанные номера, нажмите Перейти в профиль. Если привязанных номеров нет, вы сразу попадёте в свой профиль
2. В разделе Семейная группа нажмите на кнопку Подробнее
Если на главном экране есть кнопка Семейная группа, можно сразу нажать на неё
3. Нажмите Настроить в разделе Нужно настроить смартфон
4. Нажмите Выбрать
5. Нажмите Перейти в настройки, чтобы разрешить доступ к геопозиции
6. Разрешите полный доступ к геопозиции в настройках телефона участника группы
Готово! Теперь Организатор в своём аккаунте сможет видеть местоположение участника, его передвижения и заряд аккумулятора
Часто спрашивают
Как выключить геолокацию
Отключить передачу геолокации могут Организатор группы и Взрослый участник. Для этого в блоке Настройки передвиньте переключатель Геолокация в неактивное положение.
Ребёнок не может сам отключить передачу местоположения.
Что делать, если местоположение участника не определяется
Рекомендуем:
- убедиться, что интернет работает
- отключить VPN, если он включён
- разрешить полный доступ к геопозиции в настройках телефона участника группы
- обновить Мой МТС до последней версии или удалить его и установить заново
Если это не помогло, напишите в чат приложения Мой МТС, мы всё проверим.