Москва - Московская область
Поддержка
Сервисы VoiceTech

Что делать, если в приложении Мой МТС нет раздела Звонки

Раздел Звонки в приложении Мой МТС появляется в нижней части экрана в течение 1–2 минут после подключения услуги «МТС Секретарь», «Интеллектуальная запись» или «Ассистент в звонке». 

Чтобы обновить данные в приложении, проведите по главному экрану сверху вниз.

Раздел доступен только в аккаунте основного номера, на котором подключена услуга. Вы не увидите его, если:

  • вошли в Мой МТС по номеру, на котором нет услуги — выйдите из аккаунта этого номера и войдите заново с номером, на котором услуга подключена
  • открыт аккаунт привязанного номера — вернитесь в аккаунт основного номера

Как в Мой МТС войти в аккаунт другого номера

1. Сначала нужно выйти из аккаунта того номера, с которым вы вошли. Для этого на главном экране нажмите на значок профиля или номер телефона

Если в вашем аккаунте есть привязанные номера, нажмите Перейти в профиль. Если привязанных номеров нет, вы сразу попадёте в свой профиль

2. Пролистайте вниз и нажмите Выйти из аккаунта

3. Нажмите Да, чтобы подтвердить выход

4. Теперь вы можете войти в приложение по другому номеру. Для этого нажмите Войти

5. Нажмите Добавить аккаунт

6. Нажмите Войти с другим номером

7. Введите номер, в аккаунт которого нужно войти. Нажмите Далее

8. Введите код из СМС или пароль от аккаунта этого номера. Вы войдёте в Мой МТС

9. Теперь вы можете перейти в раздел Звонки

Как из аккаунта привязанного номера вернуться в аккаунт основного номера

 1. На главном экране нажмите на значок профиля или номер телефона

 2. В разделе Все номера выберите из списка Основной номер

3. Теперь вы можете перейти в раздел Звонки

Обновлено 28 июля 2026 г.