Это можно сделать в приложении Мой МТС и в Личном кабинете. Выберите удобный способ и откройте инструкцию:
В приложении Мой МТС
- На главном экране перейдите в раздел Каталог

2. Выберите Услуги

3. Выберите Сервисы VoiceTech

4. Выберите услугу Секретарь для глухих и слабослышащих

5. Выберите мужской или женский голос Секретаря и нажмите Подключить

6. Для подтверждения нажмите Подключить

В Личном кабинете
1. Перейдите в раздел Каталог > Услуги и опции

2. Выберите Сервисы VoiceTech

3. Выберите Секретарь для глухих и слабослышащих и нажмите Подробнее

4. Выберите голос Секретаря и нажмите Подключить

5. Для подтверждения нажмите Подключить

Функция «Звонок в чат» подключается отдельно в разделе Звонки приложения Мой МТС. Подробная инструкция есть в статье