Москва - Московская область
Поддержка
Сервисы VoiceTech

Как работает услуга «Секретарь для глухих и слабослышащих»

Услуга «Секретарь для глухих и слабослышащих» бесплатная, она помогает людям с нарушением слуха общаться по телефону.

Секретарь примет входящий вызов, если вы сбросили звонок, не в сети или не отвечаете более 20 секунд. Он предупредит собеседника, что абонент слабослышащий, узнает, кто и зачем звонил, а затем сохранит диалог в приложении Мой МТС. Уведомления о таких звонках по умолчанию приходят по СМС и пуш в приложении Мой МТС.

Если вы хотите отвечать на звонок лично, можно перевести звонок в чат. Всё, что говорит собеседник, вы получите в виде текста в специальном чате. Свои ответы вы можете печатать сами или использовать подсказки — они подстроятся под контекст беседы. Ваши сообщения Секретарь озвучит звонящему в реальном времени. Чтобы воспользоваться, включите бесплатную функцию «Звонок в чат». Подробнее рассказали в статье

Записи разговоров и текстовые расшифровки по умолчанию приходят в приложение Мой МТС. 

Инструкция по подключению услуги есть в статье

Где работает услуга «Секретарь для глухих и слабослышащих»

В сети МТС России. В некоторых районах ХМАО и ЯНАО, а также в Крыму или за границей, где нет собственной сети МТС, сервис может не работать.

Обновлено 14 октября 2026 г.