Как сообщить о событии
Номер для обращения:
900
Обращение о страховом событии Вы, также, можете направить одним из следующих способов:
- Оставить свое обращение на сайте
- Направить документы на проверку на электронный адрес: checkdocuments@sberins.ru
По Вашему желанию возможно осуществить проверку комплектности документов в электронной форме до подачи заявления на выплату страхового возмещения. Обращаем Ваше внимание, что проверка документов в электронном виде не освобождает Вас от представления страховщику документов в письменной форме о страховом возмещении по месту нахождения страховщика или представителя страховщика
Последовательность действий:
- Свяжитесь с ООО СК «Сбербанк страхование» по номеру 900 и сообщите о произошедшем событии. Оператор поможет Вам:
- определить способ оформления события
- выбрать удобный для Вас способ подачи комплекта документов и предоставления транспортного средства на осмотр
- определить необходимый комплект документов
- определить дальнейшие Ваши шаги для урегулирования произошедшего события
- Приложите к заявлению о страховом возмещении по имуществу, включая ТС, или прямом возмещении убытков следующие документы, в том числе подтверждающие факт наступления страхового случая (список документов ниже)
- Предоставьте поврежденное имущество и/или его остатки для осмотра Страховщику
- Страховая компания рассматривает заявление потерпевшего вместе с представленными документами в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия заявления и необходимых документов (п. 21 ст. 12 Закона N 40-ФЗ; п. 4.22 Правил)
Документы, которые необходимо предоставить в страховую вместе с заявлением:
- заверенную в установленном порядке копию документа, удостоверяющего личность потерпевшего (выгодоприобретателя)
- документы, подтверждающие право собственности потерпевшего на поврежденное имущество либо право на страховое возмещение при повреждении имущества, находящегося в собственности другого лица
- документы, подтверждающие полномочия лица, являющегося представителем выгодоприобретателя
- документы, содержащие банковские реквизиты для получения страхового возмещения в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться в безналичном порядке
- согласие органов опеки и попечительства в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться представителю лица (потерпевшего (выгодоприобретателя), не достигшего возраста 18 лет
- извещение о дорожно-транспортном происшествии в случае его оформления на бумажном носителе
- копии протокола об административном правонарушении, постановления по делу об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, если оформление документов о дорожно-транспортном происшествии осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников полиции, а составление таких документов предусмотрено законодательством Российской Федерации
- документы, подтверждающие оказание и оплату услуг по эвакуации поврежденного имущества. Подлежат возмещению расходы по эвакуации транспортного средства от места дорожно-транспортного происшествия до места его хранения и (или) ремонта
- документы, подтверждающие оказание и оплату услуг по хранению поврежденного имущества. Возмещаются расходы на хранение со дня дорожно-транспортного происшествия до дня проведения страховщиком осмотра или независимой экспертизы (оценки) исходя из срока, указанного страховщиком в направлении на проведение независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), в течение которого соответствующая экспертиза должна быть проведена