Подайте заявление и документы любым способом:
- дистанционно в Личном кабинете на сайте АльфаСтрахование. Чтобы получить выплату больше 50 000 ₽, нужно предоставить оригиналы документов
- в офисе страховой компании. Если будут вопросы, можно позвонить по номеру +7 495 788-09-99
- заказным письмом по адресу: 115280, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Даниловский, пр-кт Лихачёва, д. 15, помещ. 2/15, АО АльфаСтрахование, Управление страхование путешествующих, Отдел урегулирования убытков
Ответ поступит в течение 15 рабочих дней. Решение о выплате принимается на основании полного пакета документов. Если предоставлен не полный пакет документов, страховая компания направит дополнительный запрос.
Деньги придут в течение 7 рабочих дней после принятия решения страховщиком.
Что делать, если в поездке потребовалась медицинская помощь
1. Свяжитесь со страховой компанией:
- для звонков из любой точки мира: +7 495 987-17-75, +7 495 987-17-76, +7 499 284-54-02
- для звонков из Беларуси: +37 525 712-46-39
2. Предоставьте им следующую информацию:
- фамилию, имя, номер и срок действия страхового полиса
- местонахождение и номер номер телефона
- кратко опишите возникшую проблему и сообщите какая помощь нужна
Строго следуйте указаниям оператора.
Не оплачивайте счета самостоятельно без согласования со страховой компанией. Если не удалось связаться с сервисной компанией до получения медицинской помощи, сделайте это при первой возможности.