Выберите ситуацию, в которую попали, и разверните вкладку:
Заболевание или травма
- подписанное заявление на возмещение расходов
- копия страхового полиса
- копия паспорта РФ: страница с фотографией и страница с регистрацией
- копия заграничного паспорта: страница с фотографией и страницы с отметками о пересечении границ РФ и страны пребывания
- финансовые и платежные документы: счета за оказанные услуги, чеки, квитанции, заверенная банком выписка и прочее
- медицинские документы: медицинский отчет с указанием диагноза, рецепты, назначения врача и прочее
- документы, подтверждающие родственную связь, если помощь оказана ребёнку
- документы, которые подтверждают факт поездки: транспортные документы, бронь отеля
Не смогли уехать домой вовремя из-за болезни
- подписанное заявление на возмещение расходов
- копия страхового полиса
- копия паспорта РФ: страница с фотографией и страница с регистрацией
- копия заграничного паспорта: страница с фотографией и страницы с отметками о пересечении границ РФ и страны пребывания
- маршрут-квитанция первоначального обратного билета
- маршрут-квитанция нового билета
- подтверждение оплаты билетов
- документы, которые подтверждают возврат денежных средств от авиаперевозчика или информацию об их невозвратности
- документ, который подтверждает необходимость нахождения на карантине: постановление по форме, предусмотренной в стране временного пребывания, медицинские документы с указанием необходимости соблюдения карантина и прочее
- документ, который подтверждает пребывание на стационарном лечении или предписание врача
Вы не смогли уехать или изменили срок поездки
- подписанное заявление на возмещение расходов
- копия страхового полиса
- копия паспорта РФ: страница с фотографией и страница с регистрацией
- копия заграничного паспорта: все страницы
- документы, подтверждающие родственную связь, если в поездке ребёнок
- оригиналы документов, которые подтверждают причину невозможности совершить поездку или изменение сроков: медицинские документы, официальный отказ выдачи визы и прочее
- оригиналы документов, которые подтверждают расходы, связанные с невозможностью совершить поездку: договор на оказание туристических услуг, бронь отеля, билеты и прочее
Вы находитесь на обсервации — в изоляции из-за болезни
- подписанное заявление на возмещение расходов и заявление на перечисление страховой выплаты
- копия страхового полиса
- копия паспорта РФ: страница с фотографией и страница с регистрацией
- копия заграничного паспорта: страница с фотографией и страницы с отметками о пересечении границ РФ и страны пребывания
- документы, подтверждающие родственную связь, если в поездке ребёнок
- документ, подтверждающий необходимость нахождения на карантине: постановление по форме, предусмотренной в стране временного пребывания, медицинские документы с указанием необходимости соблюдения карантина и прочее
- документ, подтверждающий стоимость и оплату проживания на карантине с указанием количества дней
- первоначальные билеты, а также документы, подтверждающие оплату и аннуляцию обратного билета
- бронь отеля на период запланированной поездки с указанием стоимости и документ, подтверждающий оплату первоначального проживания
- новый обратный билет с указанием стоимости, а также подтверждение оплаты или доплаты за переоформление
- чеки или квитанции, подтверждающие факт и сумму приобретения продуктов питания, безалкогольных напитков в период нахождении на карантине
Авиарейс отменили или задержали
- подписанное заявление на возмещение расходов
- копия страхового полиса
- копия паспорта РФ: страница с фотографией и страница с регистрацией
- копия заграничного паспорта: все страницы
- документы, подтверждающие задержку или отмену регулярного рейса с указанием времени и причины задержки
- документы, подтверждающие понесенные расходы
- копия маршрутной квитанции
Багаж потерялся или задерживается
- подписанное заявление на возмещение расходов
- копия страхового полиса
- копия паспорта РФ: страница с фотографией и страница с регистрацией
- копия заграничного паспорта: все страницы
- документы, подтверждающие задержку или потерю багажа с указанием его веса
- копии багажных бирок или квитанций
- копия маршрутной квитанции
Потеряли документы или их украли
- копия страхового полиса
- копия паспорта РФ: страница с фотографией и страница с регистрацией
- документ, подтверждающий потерю ИЛИ похищение документов
- финансовые документы, связанные с оплатой государственной пошлины, взымаемой Консульством РФ в стране временного пребывания за оформление документа, замещающего заграничный паспорт
- финансовые документы, связанные с оплатой транспортных услуг от места происшествия до ближайшего Консульства РФ и обратно к месту временного пребывания
- маршрут-квитанция нового и первоначального билета к месту постоянного жительства
- подтверждение оплаты нового билета и аннулирование/возврат расходов первоначального билета
Возврат тела умершего человека на родину
- копия паспорта РФ заявителя: страница с фотографией и страница с регистрацией
- копия заграничного паспорта застрахованного: страница с фотографией и страницы с отметками о пересечении границ РФ и страны пребывания
- финансовые и платежные документы: счета за оказанные услуги, чеки, квитанции, заверенная банком выписка и прочее
- копия справки или свидетельства о смерти
- копия медицинского документа, содержащего сведения о причине смерти застрахованного
- копия документа, выданного соответствующим уполномоченном органом, достоверно свидетельствующего о факте и обстоятельствах наступления несчастного случая: акт расследования несчастного случая, постановление о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела и прочее
- свидетельство о праве на наследство
Вы попали в ДТП в поездке
- копия страхового полиса
- копия паспорта РФ: страница с фотографией и страница с регистрацией
- документы, подтверждающие родственную связь, если в поездке ребёнок
- документы, которые подтверждают факт поездки: транспортные документы, бронь отеля
- медицинские документы: медицинский отчет с указанием диагноза, рецепты, назначения врача и прочее
- финансовые и платежные документы: счета за оказанные услуги, чеки, квитанции, заверенная банком выписка и прочее
- оригтналы документов из компетентных органов, подтверждающие факт ДТП
Прочие события
- подписанное заявление на возмещение расходов
- копия страхового полиса
- копия паспорта РФ: страница с фотографией и страница с регистрацией
- копия заграничного паспорта: страница с фотографией и страницы с отметками о пересечении границ РФ и страны пребывания
- финансовые и платежные документы: счета за оказанные услуги, чеки, квитанции, заверенная банком выписка и прочее
- документы, связанные с наступлением случая, содержащие информацию о причине его наступления