1. Убедитесь, что на самокате или велосипеде нет повреждений. Например, сломанного колеса
2. Забронируйте транспорт в приложении одним из способов:
- отсканируйте QR-код на руле самоката
- нажмите Ввести номер внизу экрана и введите номер, который указан рядом с QR-кодом
3. Выберите тариф и нажмите Беру
4. Откройте замок вручную, если он не открылся, и зафиксируйте его, чтобы не мешал при поездке
5. Проверьте, работают ли газ и тормоза. Если что-то не так, завершите аренду и возьмите другой транспорт
Если вы начали аренду, нашли неисправность и завершили поездку за 30 секунд, то деньги за неё не спишутся. Если прошло больше времени или вы заметили поломку во время поездки, напишите нам в MAX, ВКонтакте, Telegram или на почту support@urent.ru. Мы во всём разберёмся.
Как арендовать самокат или велосипед, если нет интернета
Когда не будет интернета, приложение предложит аренду через СМС. Способ сработает, если вы раньше уже пользовались сервисом Юрент. Особенности:
- активируется Поминутный тариф. Выбрать другой нельзя
- оплата будет списываться с карты, с которой оплачивали последнюю поездку
- можно взять только один самокат или велосипед
- СМС оплачиваются по тарифу вашего оператора
Как начать аренду транспорта по СМС:
1. Откройте приложение и нажмите Арендовать по СМС. Если этого экрана нет, полностью закройте приложение и откройте заново
2. Отсканируйте QR-код на самокате или велосипеде
3. Нажмите Начать поездку через СМС
4. Откроется окно для отправки СМС, в нём автоматически загрузится номер самоката и номер для отправки СМС
5. Отправьте СМС. Включение самоката может занять до 3 минут. Если этого не произошло — сфотографируйте его и сообщите нам ВКонтакте, в Telegram или на почту support@urent.ru, как только появится связь
Не отправляйте СМС повторно, это может привести к отмене аренды
Чтобы завершить поездку через СМС, отправьте ещё одно сообщение с номером этого самоката на тот же номер, что и при старте.