Москва - Московская область
Поддержка
Юрент

Что делать, если не закрывается замок

Выберите, какой транспорт вы арендовали:

Самокат

Убедитесь, что код самоката совпадает с кодом в приложении, а цифры кода выставлены ровно.

Если замок не закрывается, напишите нам в MAX, Telegram или ВКонтакте, мы поможем.

Велосипед

1. Проверьте, что замку ничего не мешает, например, спица от колеса

2. Попробуйте закрыть замок ещё раз: опустите рычаг до щелчка. Если замок закроется, велосипед издаст три звуковых сигнала

Если закрыть замок не получилось, напишите нам в MAX, Telegram, ВКонтакте или на почту support@urent.ru, мы поможем.

Обновлено 20 августа 2026 г.