Замок закрыл, но деньги продолжают списываться

Question 1

Что такое Юрент

Question 2

Когда начинается и заканчивается сезон самокатов

Question 3

Как поменять язык в приложении Юрент

Question 4

Правила дорожного движения на электросамокатах

Question 5

Какие есть ограничения в использовании самоката

Question 6

Какие могут быть штрафы при поездках на самокатах Юрент

Question 7

Что делать, если вы увидели правонарушение на самокате или велосипеде

Question 8

Тарифы на аренду электросамокатов

Question 9

Как получить бесплатный старт на Юрент

Question 10

Что даёт подписка Буст в Юрент и как её подключить

Question 11

Что такое Супер-буст и как его получить

Question 12

Кешбэк в Юрент за поездки по подписке Буст

Question 13

Как отключить подписку Буст в Юрент

Question 14

Как активировать промокод в Юрент

Question 15

Как определяется стоимость аренды

Question 16

Как в приложении Юрент узнать, сколько минут поездки у меня осталось

Question 17

Подписка МТС Premium в Юрент заморожена. Что это значит и как её разморозить

Question 18

Как в Юрент отключить подписку МТС Premium

Question 19

Как арендовать самокат или велосипед и начать поездку

Question 20

Как арендовать несколько самокатов или велосипедов на один аккаунт

Question 21

Как ездить на самокате

Question 22

Как ездить на электровелосипеде

Question 23

Как убрать или поставить подножку на самокате или велосипеде

Question 24

Что делать, если самокат повреждён

Question 25

Как отмечена территория использования

Question 26

Как работает режим ожидания

Question 27

Как завершить поездку

Question 28

Как в Юрент начать или завершить аренду транспорта через СМС

Question 29

Зачем подтверждать данные в Mos ID при аренде самоката или велосипеда в Москве

Question 30

Кому нужно подтверждать аккаунт в Mos ID при аренде самокатов и велосипедов в Юрент

Question 31

Как связать аккаунт Юрент с Mos ID

Question 32

Что делать, если не получается связать аккаунт с Mos ID

Question 33

Как работает страхование во время поездки

Question 34

Как включить или отключить полную страховку

Question 35

Что делать, если в Юрент произошёл страховой случай

Question 36

Что делать, если произошло ДТП с самокатом или велосипедом

Question 37

Что такое кошелёк в Юрент и как оплатить поездку бонусами

Question 38

Как привязать карту или другой способ оплаты в Юрент

Question 39

Как удалить карту в приложении Юрент

Question 40

Что такое залог в Юрент

Question 41

Что такое старт на самокате или велосипеде, списались деньги в начале поездки

Question 42

Как убрать режим черепахи в Юрент

Question 43

Что делать, если самокат или велосипед не едут

Question 44

Что делать, если самокат сломался во время поездки

Question 45

Что делать, если самокат сел, а я ещё не на парковке

Question 46

Что делать, если самокат не снимается с паузы

Question 47

Что делать, если не закрывается замок

Question 48

Замок закрыл, но деньги продолжают списываться

Question 49

Есть только кнопка Ожидание, а завершения аренды нет

Question 50

Не могу завершить аренду на самокате, приложение показывает, что я вне зоны

Question 51

Что делать, если разрядился телефон во время поездки

Accepted Answer

Так может быть, если вы закрыли замок, но не завершили аренду в приложении. Зайдите в него и проверьте, что вы нажали кнопку Завершить аренду

Замок закрыл, но деньги продолжают списываться

Была ли статья полезной?