Когда включён режим черепахи, самокат будет ехать со скоростью 10-15 км/ч. На дисплее будет гореть значок, чтобы вы знали, что этот режим активен
Он включается автоматически в следующих ситуациях:
- вы находитесь в зоне ограничения скорости. Когда вы покинете такую зону, режим черепахи отключается
- на карте или кошельке не хватает денег для продолжения аренды. После того, как вы пополните баланс, самокат снова начнёт ехать быстро
- самокат почти разрядился, и так он экономит энергию. В этом случае рекомендуем завершить аренду и взять другой самокат
Вручную этот режим выключить нельзя. Если после выезда из зоны ограничения или пополнения баланса самокат продолжает ехать медленно, а на экране горит значок черепахи, поставьте самокат в режим ожидания, подождите пока он выключится, а потом снова вернитесь в режим аренды.
Если это не поможет, поставьте самокат так, чтобы он никому не мешал, напишите нам в MAX, ВКонтакте или на почту support@urent.ru и пришлите фото самоката. Мы обязательно поможем.