Все, кто столкнулись со спамом, могут отправлять в МТС номера спамеров через специальную форму в приложении Мой МТС. Чем полнее будут базы спам-номеров Защитника, тем лучше он отфильтрует ненужные звонки.
Сообщить о спам-звонке можно в приложении Мой МТС.
1. На главном экране нажмите на виджет Защитник
Если такого виджета нет, скорее всего, вы зашли в аккаунт кого-то из ваших близких, которым управляете в Мой МТС. Перейдите в аккаунт со своим основным номером — инструкция есть в статье
2. Выберите Отзыв о номере
Или перейдите с главного экрана в раздел Поддержка и выберите Сообщить о спаме или мошеннике
3. Введите или выберите номер из истории звонков, нажмите Оставить отзыв
4. Выберите Спам и нажмите Отправить. Здесь также можно сообщить о мошенниках или отметить номер как полезный
Что происходит с номерами, на которые пожаловались за спам
Мы собираем базу всех номеров, на которые жалуются клиенты. Для блокировки нужно, чтобы по номеру было довольно много обращений ― так мы избежим ошибок при добавлении номеров в базу спамеров. Если нежелательный вызов, о котором вы сообщили, не был единичным, этот номер обязательно попадёт в спам-фильтры Защитника.