Услуга «Защитник» помогает фильтровать и блокировать нежелательные спам-звонки, но иногда они всё же могут проходить. Это связано с несколькими причинами:
- каждый номер проходит проверку перед добавлением в спам-базу, и на это требуется время
- спамеры постоянно изменяют свои методы и используют новые номера для обхода защитных систем. Это может временно позволить некоторым звонкам пройти через фильтр
Вы можете помочь ускорить процесс внесения номера в спам-базу через специальную форму в приложении Мой МТС. Подробнее — в статье Как сообщить о спам-звонке