Определитель номера работает на телефонах iOS версии 14 и выше, Android версии 10 и выше.
База подозрительных номеров Защитника объемная, её установка на смартфон может занять до 5 минут.
Чтобы она загрузилась и установилась, важно во время установки:
- не выходить из приложения Мой МТС
- не сворачивать и не закрывать его
- не отправлять смартфон в спящий режим
Если все эти условия выполнены, но база распаковывается дольше 5 минут, попробуйте следующее:
1. В виджете Защитника выключите и включите Определитель номера
2. Выключите Определитель номера, перезагрузите приложение Мой МТС и снова подключите Определитель
3. Выключите Определитель номера, удалите приложение Мой МТС, установите его заново и снова подключите Определитель
Если рекомендации не помогли, свяжитесь с нами по телефону 8 800 250-08-90