Трачу ли я свои гигабайты, когда смотрю KION
В мобильной сети МТС трафик не расходуется. Однако при загрузке и использовании KION автоматически выполняются служебные запросы. Они не превышают 10 кб и мобильный интернет при этом оплачивается по тарифу
Если расходуется больше трафика, то необходимо проверить настройки точки доступа на мобильном телефоне:
- Android: Настройки — Мобильная сеть — Мобильная передача данных — Точки доступа (APN) — (должно быть internet.mts.ru)
- iOS: Настройки — Сотовая связь — Сотовая сеть передачи данных — Сотовые данные — APN — (должно быть internet.mts.ru)
Также мобильный трафик может расходоваться при использовании VPN.
Если для доступа в интернет вы используете услуги другого оператора, трафик тарифицируется по ценам и правилам этого оператора.
Контакты для связи
Связаться с нами можно:
- в приложении KION на iOS раздел Ещё ― Помощь и поддержка ― Оставить обращение, на Android раздел Ещё ― Поддержка ― Отправить обращение
- по почте app@kion.ru
- по телефону 8 800 250-08-04
- на сайте KION внизу страницы в разделе Обратная связь