Воспользуйтесь ссылкой «Помощь в восстановлении учетных данных» на странице входа в систему под кнопками Вход/Отмена.
В поле Имя пользователя введите имя пользователя и нажмите кнопку «Забыт пароль»
На почту пользователя от системы будет отправлено сообщение с ссылкой для восстановления пароля.