Доставка SIM-карты для замены

Как заказать доставку

В регион, в котором вы оформляли SIM-карту

Заполните форму на сайте или позвоните 0890 с любого номера МТС, 8 800 250-08-90 с номеров других операторов.

Как доставляется SIM-карта 

В рабочие дни с 9:00 до 18:00.

Получить SIM-карту может только владелец номера с паспортом. Когда курьер приедет, подпишите заявление на замену SIM-карты и согласие на обработку персональных данных.

Режимы доставки (не считая день заказа)

  • Эконом по городу — в течение 3 рабочих дней, стоимость 400 рублей
  • Ускоренный по городу — в течение 1 рабочего дня, стоимость 550 рублей
  • Доставка за пределами города — в течение 3 рабочих дней, стоимость 550 рублей.

Сумма за доставку будет списана с вашего баланса.

Проверьте, что на счёте хватает денег на оплату доставки. Если их недостаточно, у вас будет активирован обещанный платёж и списана стоимость доставки. Сумма обещанного платежа спишется через 3 дня, не забудьте пополнить баланс.

В другой регион

Даже если вы находитесь не в том регионе, где оформляли SIM-карту, её можно восстановить. Новую карту привезёт курьер. Получить SIM-карту может только владелец номера с паспортом. 

Где доступна доставка

 1. Алтайский край

 2. Амурская область

 3. Архангельская область

 4. Астраханская область

 5. Волгоградская область

 6. Вологодская область

 7. Еврейская АО

 8. Забайкальский край

 9. Иркутская область

 10. Калининградская область

 11. Камчатский край

 12. Кемеровская область

 13. Кировская область

 14. Краснодарский край

 15. Красноярский край

 16. Курганская область

 17. Санкт-Петербург и Ленинградская область

 18. Магаданская область

 19. Республика Мордовия

 20. Москва и Московская обл.

 21. Мурманская область

 22. Нижегородская область

 23. Новгородская область

 24. Новосибирская область

 25. Омская область

 26. Оренбургская область

 27. Пензенская область

 28. Пермский край

 29. Приморский край

 30. Псковская область

 31. Республика Адыгея

 32. Республика Алтай

 33. Республика Башкортостан

 34. Республика Бурятия

 35. Республика Калмыкия

 36. Республика Карелия

 37. Республика Коми

 38. Республика Саха (Якутия)

 39. Республика Тыва

 40. Республика Удмуртия

 41. Республика Хакасия

 42. Республики Марий Эл

 43. Ростовская область

 44. Самарская область

 45. Саратовская область

 46. Сахалинская область

 47. Свердловская область

 48. Северо-Кавказский федеральный округ

 49. Республика Татарстан

 50. Томская область

 51. Тюменская область

 52. Ульяновская область

 53. Хабаровский край

 54. Ханты-Мансийский АО

 55. Центральный федеральный округ (кроме Москвы и Московской области)

 56. Челябинская область

 57. Чувашская республика

 58. Чукотский автономный округ

 59. Ямало-Ненецкий АО

Чтобы заказать доставку, заполните форму на сайте или позвоните 0890 с любого номера МТС, 8 800 250-08-90 с номеров других операторов. Подробности доставки уточняйте у операторов контактного центра.

Условия доставки в другой регион

  • в областной или районный центр — от 1 до 6 рабочих дней
  • в другие населенные пункты — от 2 до 9 рабочих дней

Стоимость доставки — 550 руб., будет списана с вашего баланса.

Проверьте, что на счёте хватает денег на оплату доставки. Если их недостаточно, у вас будет активирован обещанный платёж и списана стоимость доставки. Сумма обещанного платежа спишется через 3 дня, не забудьте пополнить баланс.

После получения SIM-карты необходимо связаться со специалистом контактного центра для активации SIM-карты.

Доставка Почтой России

В область и в удалённые районы мы отправляем SIM-карты Почтой России. Заполните форму на сайте или позвоните 0890 с любого номера МТС, 8 800 250-08-90 с номеров других операторов.

Сотрудник почты выдаст отправление с SIM-картой только владельцу номера с паспортом.

Условия доставки Почтой России — от 3 до 15 дней.

Стоимость — 200 рублей, будет списана с вашего баланса.

Проверьте, что на счёте хватает денег на оплату доставки. Если их недостаточно, у вас будет активирован обещанный платёж и списана стоимость доставки. Сумма обещанного платежа спишется через 3 дня, не забудьте пополнить баланс.

Если доставка задерживается, уточните в отделении почты, нет ли заказных писем на ваше имя. Если нет, позвоните 0890 с любого номера МТС, 8 800 250-08-90 с номеров других операторов.

После получения SIM-карты необходимо связаться со специалистом контактного центра для активации SIM-карты.

Доставка в международном роуминге

Заменить обычную SIM-карту на eSIM можно онлайн на сайте. Это бесплатно. Если такой способ вам не подходит, можете воспользоваться услугой доставки.

Курьерская доставка

Мы доставляем eSIM в столицы государств и крупные города. Сейчас сроки увеличены из-за закрытых границ и сложностей с логистикой.

Мы можем доставить eSIM в любую страну мира кроме Абхазии, Австралии, Американского Самоа, Арабских Эмиратов, Аргентины, Беларуси, Бутана, Восточного Тимора, Вьетнама, Доминиканы, Египта, Ирака, Ирана, Индии, Кабо-Верде, Бахрейна, Кубы, Конго, Мексики, Руанды, Сирии, Судана, Таджикистана, Тувалу, Узбекистана, Украины, Французской Полинезии, Экваториальной Гвинеи, Южной Осетии.

Условия доставки в международном роуминге — 3–8 рабочих дней, стоимость — 2500 рублей. Еще 1 день нужен на оформление документов. Это примерный срок, он может увеличиться из-за погодных условий и таможенных требований. Специалисты контактного центра расскажут вам об этом подробнее. 

При получении eSIM за границей вам может понадобиться скан документа, удостоверяющего личность. Возможно, придётся оплатить пошлину: например, в Бразилии это примерно 3000 рублей.

Почтовая доставка

Почтовая компания гарантирует доставку отправления до почтового отделения населенного пункта.

Доставка SIM-карты или eSIM осуществляется в любую страну, за исключением (Список стран ограничений.xlsx)

Ориентировочные сроки доставки от 7 до 20 рабочих дней, cтоимость услуги — 2000 руб. Еще 1 день нужен на оформление документов. Это примерный срок, он может увеличиться из-за погодных условий и таможенных требований. Специалисты контактного центра расскажут вам об этом подробнее.

Как заказать

Заполните форму на сайте или позвоните +7 495 766-01-66 с номера МТС. Звонок бесплатный.

Когда вы получите восстановленную SIM-карту, позвоните на +7 495 766-01-66 и активируйте номер.